EGYM: Protección de datos

Política de privacidad de EGYM

La protección de datos es prioritaria para EGYM. A continuación, te ofrecemos la información más importante sobre la gestión de datos que tiene lugar al usar los productos de EGYM. La información la encontrarás en las disposiciones de tu contrato de EGYM, así como en la política de privacidad incluida en las aplicaciones y en la página web.

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Florian Sauter,
CTO EGYM AG

«Para EGYM, la seriedad y la seguridad en la protección de datos de nuestros clientes y usuarios es de la máxima importancia. Por ello, aplicamos todas las medidas necesarias para garantizar nuestra fiabilidad. Los datos de los usuarios los utilizamos principalmente para posibilitar que su entrenamiento sea satisfactorio y personalizado. Somos una auténtica empresa tecnológica y, como es natural, la protección de los datos es un asunto muy importante para nosotros. Nuestra arquitectura de vanguardia nos permite alcanzar los máximos estándares en lo que respecta a la protección de datos, por ejemplo, en el cifrado y la seguridad de los datos. Dar al usuario el control absoluto sobre el uso y la visibilidad de sus datos es uno de los pilares de la filosofía de protección de datos de EGYM».

¿Cómo se cumplen las normas europeas de protección de datos?

Las disposiciones del RGPD se aplican siempre con relación a tus datos y a los de tus clientes.
Al igual que cualquier empresa, nosotros también hacemos uso de proveedores que nos prestan servicios en relación con el alojamiento web y también utilizamos productos de software de terceros basados en la nube y en la web que nos permiten alojar y administrar datos personales en la nube a través de servidores externos. De ese modo, podemos garantizar que trabajamos siempre con productos de software actuales y, ante todo, seguros y certificados, de los mejores proveedores. Estos proveedores o encargados del tratamiento tienen autorización para almacenar los datos exclusivamente conforme a nuestras instrucciones y nunca para sus propios fines.
Naturalmente, si tales proveedores trabajan fuera de la UE, nosotros nos aseguramos de que los encargados del tratamiento garanticen un alto nivel de protección de los datos y de que cumplan estrictamente todos los requisitos legales del RGPD. A este respecto, nos aseguramos siempre de que los proveedores dispongan de certificaciones reconocidas internacionalmente en relación con el tratamiento de datos y la seguridad informática, además de estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas.

¿Qué datos de los socios del gimnasio y de los usuarios finales se recogen?

Únicamente se recogen aquellos datos que son necesarios para el uso óptimo de EGYM y de las correspondientes ventajas para los socios. A este respecto, los usuarios tienen el control absoluto sobre sus datos. De los usuarios se recogen, entre otros, los siguientes datos personales para permitir el uso de los productos de EGYM y sus funcionalidades:

información general del usuario (nombre, dirección de correo electrónico, etc.)
información sobre su afiliación y su uso de las ofertas de las instalaciones del gimnasio (por ejemplo, el tipo de afiliación, la verificación de su afiliación, los programas de entrenamiento planificados por los entrenadores, la participación en desafíos, el uso de recompensas, la reserva de cursos, etc.), es decir, los llamados «datos del gimnasio»
datos técnicos (por ejemplo, datos de los dispositivos)

Algunas funcionalidades de los productos de EGYM también permiten al usuario monitorizar su entrenamiento y vincular los productos de EGYM a sus dispositivos portátiles y medidores de actividad. Además, el usuario puede utilizar funcionalidades como los medidores de salud y fuerza y obtener el cálculo de su edad biológica (BioAge) en función de los datos introducidos. No obstante, debido a que se trata de datos de salud de carácter confidencial, esto únicamente tiene lugar si el usuario ha otorgado su consentimiento previo expreso y desea hacer uso de dichas funcionalidades.
Con el consentimiento expreso del usuario se pueden incluir y sincronizar datos del usuario del gimnasio en el perfil de usuario de EGYM para que el usuario pueda utilizar las funciones avanzadas correspondientes de los productos de EGYM (por ejemplo, la consulta del programa de entrenamiento creado por el entrenador en la Member App, la gestión de su afiliación al gimnasio, etc.). A su vez, mediante el consentimiento del usuario también se pueden facilitar datos de EGYM al gimnasio o al entrenador en el gimnasio. Esto se realiza con el fin de que el entrenador pueda asesorar al socio de forma óptima mediante la EGYM Trainer App (por ejemplo, a través de la visualización de los datos de entrenamiento o el análisis de los resultados de las pruebas de salud y fuerza, la edad biológica del usuario, etc.).

¿Quién es responsable de los datos?

A este respecto, hay que distinguir entre los datos que trata EGYM en calidad de encargado del tratamiento o proveedor del gimnasio por encargo del gimnasio y, por otra parte, aquellos datos que recoge EGYM bajo su propia responsabilidad:

EGYM en calidad de encargado del tratamiento o proveedor del gimnasio:
Con respecto a la prestación de servicios por parte de EGYM, nosotros tratamos parcialmente datos del gimnasio en calidad de encargados del tratamiento. Para ello, celebramos un contrato de tratamiento de datos con el gimnasio. Esto se refiere especialmente a aquellos datos que se transmitan en caso de integración del gimnasio a través del software de gestión del gimnasio a la EGYM Cloud (por ejemplo, datos específicos sobre la afiliación del usuario al gimnasio) y que nosotros tratemos para el gimnasio. Asimismo, esto incluye determinadas funcionalidades específicas del gimnasio para nuestros productos de EGYM (por ejemplo, con respecto a nuestra Branded Member App, el uso del portal EGYM Club, a través del cual los gimnasios pueden enviar notificaciones push a los usuarios o incluso ver comentarios escritos por estos).

EGYM en calidad de responsable:
Para utilizar algunas funciones del «Connected Training Floor», el usuario debe crear una cuenta de EGYM. Esta cuenta se basa en las disposiciones de uso y protección de datos de EGYM. Con respecto a los datos que EGYM recoja en relación con la cuenta de EGYM del usuario, EGYM es el responsable legal de la protección de datos y, naturalmente, cumple con todas las obligaciones establecidas en la legislación aplicable, incluidas las leyes de protección de datos, bajo su propia responsabilidad. Tu ventaja: EGYM garantiza el cumplimiento de las normas de protección de datos para todos estos datos.

¿Qué empresas y productos pertenecen al grupo EGYM?

La sociedad EGYM AG, con domicilio en Múnich, es la matriz del grupo EGYM, al que también pertenece la red de empresas deportivas Qualitrain, así como sociedades distribuidoras locales, entre otras. La aplicación para gimnasios White-Label-Fitness App, anteriormente llamada Netpulse, también pertenece al catálogo de productos, ahora con el nuevo nombre Branded Member App. La sociedad matriz EGYM AG garantiza un uso correcto de todos los servicios del grupo. Como encargados del tratamiento (véase arriba), también hacemos uso de otras empresas del grupo EGYM que, a su vez, tratan datos personales para nosotros conforme a las disposiciones legales y en virtud de un contrato de tratamiento de datos, por ejemplo, con relación a la prestación de servicios de desarrollo y asistencia para nuestros productos y aplicaciones. Las normas de seguridad de protección de datos de la sociedad matriz de Múnich se aplican a todos los productos de fitness del grupo EGYM.