Der Erfolg von MeUFIT: Ein digitales Ökosystem für ein besseres Mitgliedererlebnis
Im Jahr 2021 eröffnete die MáisQueAuga Gruppe ihr zweites MeUFIT-Fitnessstudio in der Hafenstadt Vigo, Spanien. Dort treffen auf einer Fläche von über 2000 m² klassisches Fitness- und Krafttraining, Physiotherapie, Ernährung und Wellness aufeinander. Mit dem EGYM Ökosystem hat MeUFIT die technische Ausstattung des Studios vereinfacht, um allen Mitgliedern ein besseres und effektiveres Trainingserlebnis zu bieten. Das Ergebnis: eine verbesserte Mitgliederbindung.
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Vereinfachung
1
Digitales, integrierendes System
Onboarding
95
%
der Mitglieder haben dank Fitness Hub eine bessere erste Interaktion
Loyalität
++
Höhere Kundenbindung
Fazit von Francisco Cortegoso
"Mit dem EGYM Ökosystem sind wir in der Lage, den Mitgliedern einfache, technologische, aber unkomplizierte Erfahrungen anzubieten.
Unsere Trainer kümmern sich direkt um den Kunden, und die Technologie stellt alles andere auf einfache Weise bereit.
So ist das Kundenerlebnis ist viel besser, die Kundenbindung steigt und die Abwanderung wird reduziert."
Kurzprofil MeuFIT
MeUFIT ist ein privates Fitnessstudio, das auf ein mittleres bis hohes Segment abzielt und den Kunden eine Veränderung ihrer Lebensgewohnheiten durch körperliche Betätigung und gesunde Ernährung bietet - und das in einer lässigen, technologischen Umgebung mit avantgardistischem Design.