Herausforderung: Neues Studio und neue Wettbewerber

2013 hatten sich Annemarie Heil-Tölke und ihr Ehemann Klaus Tölke in das INJOY Lohne eingekauft, vier Jahre später übernahmen sie das Studio komplett. 

Pünktlich zum Start in Eigenregie 2017 eröffnete in Lohne in unmittelbarer Nähe ein Mitbewerber.  Somit waren die eigenen Ziele schnell klar: Sicherheit für die Zukunft aufbauen, Mitglieder halten, stabilen Umsatz generieren und: keine Verluste machen, trotz der neuen Konkurrenz. Annemarie und Klaus entschieden sich für den Weg nach vorne und investierten: „Wir haben den alten Kraftzirkel aussortiert und gegen einen EGYM Smart Strength Zirkel ausgetauscht. Das war bis dato die allerbeste Entscheidung."

EGYM als Mitglieder-Magnet und Möglichkeit zum Upselling

Die neuen EGYM Geräte haben von Anfang an nicht nur die Bestandsmitglieder begeistert, sondern auch viele Interessenten angezogen, die auch dieses neue Training ausprobieren wollten. „Durch die Einführung von EGYM konnten wir unsere bestehenden Mitglieder im Training begeistern, und natürlich sind Externe zu uns gekommen und wollten das auch testen. Plötzlich hatten wir keinen Mitgliederverlust, sondern gewannen jede Menge neuer Mitglieder dazu – und unser bis heute andauerndes Wachstum begann. Darauf sind wir besonders stolz, denn diese Entwicklung bestätigte uns in unserer Entscheidung, in EGYM zu investieren!“ 

In der ungewohnten Konkurrenzsituation das Risiko einer Investition einzugehen wurde für Annemarie und Klaus schnell zu einer Erfolgsstory: „EGYM hat für uns einen unheimlichen Mehrwert geschaffen. Die Mitglieder erkannten, dass das Training mit EGYM Smart Strength und Smart Flex sehr viel Spaß macht und zum Erfolg führt. Dadurch konnten wir Upselling betreiben, denn zu dem Mitgliedsbeitrag wurde noch ein ganz kleiner Beitrag erhoben, um in EGYM trainieren zu können. Unsere Mitglieder waren gerne bereit, diesen kleinen Zusatzbeitrag zu zahlen, da sie einfach gemerkt haben, dass das Training sehr erfolgreich ist und ihnen aufgezeigt wird, was das Muskeltraining bedeutet.“

Klaus kann aus seiner Funktion als Head-Trainer zudem berichten: „Das Besondere an dem elektronischen System ist: Man trainiert von vornherein richtig, man wird sofort abgeholt wie ein Profi. Mit EGYM ist es möglich, von Anfang an spürbare Erfolge zu erzielen. Durch die Progression im Training und die Kraftmessungen haben Mitglieder eine Kurzweiligkeit und Freude am Sport, die man bei manuellen Geräten nicht hat. Und es ist eine motivierende Art und Weise, ans Training ranzugehen, die die Mitglieder an unser Studio bindet.“

Vor allem der Fitness Hub überzeugt Klaus, da er ein extrem leichtes Onboarding ermöglicht: „Ich habe als Trainer viel weniger Aufwand, unsere Kunden einzuarbeiten. Zudem haben wir die Möglichkeit, Flexibilitätstests zu machen, um sie dann entsprechend in die Flex Maschinen einzuweisen. Auch kann man über den Fitness Hub die Erfolgserlebnisse im BioAge anschauen - und das ist ein großer Parameter, der Kunden interessiert. Und es gibt, soviel ich das weiß, keinen anderen Anbieter weltweit, der dieses ganze System zurzeit so abbildet wie EGYM."

Zusammenarbeit mit EGYM

Das Besondere für INJOY Lohne an der Zusammenarbeit mit EGYM ist der partnerschaftliche Kontakt.  „Die Zusammenarbeit mit EGYM ist sehr vertrauensvoll, sehr professionell, man kann alle Anliegen äußern und diese werden schnell umgesetzt.  Wenn Probleme auftauchen, was völlig normal ist in der Arbeitswelt, werden diese durchgesprochen, Lösungen werden gesucht und gefunden.  Das ist genau, wie man sich die Zusammenarbeit wünscht.“, so die einhellige Meinung von Klaus und Annemarie Heil-Tölke.

Ergebnis: Mehr Umsatz durch Monetarisierung und Neumitglieder

„Mit EGYM  - dem Kraftzirkel (Smart Strength, Anm. d. Red.), Smart Flex, Fitness Hub und den Apps für die Mitglieder und Trainer - haben wir im INJOY Lohne etwas völlig Neues erschaffen: Ein komplettes Ökosystem! Plötzlich ist alles vernetzt!“ resümiert die Geschäftsführung.

„Die Trainer arbeiten effektiver und haben 35% mehr Kapazität und dadurch mehr Zeit für wesentliche Dinge, wie die Trainingsbetreuung auf der Fläche.

Die Mitglieder waren gerne bereit, einen kleinen Zusatzbeitrag für das Training an den EGYM Geräten zu zahlen, weil sie gemerkt haben, was das Muskeltraining für sie bedeutet und dessen Mehrwert verstanden haben. Durch die Kooperation mit dem Firmenfitness-Angebot qualitrain kommen zudem mehr Kunden in den Fitnessclub, die zu 95% auch an den EGYM Geräten trainieren und entsprechend auch den kleinen Zusatzbeitrag bezahlen.“

So beträgt das jährliche Mitgliederwachstum zehn Prozent, und INJOY Lohne kann dank des EGYM Ökosystems einen um 15 Prozent höheren Jahresumsatz verzeichnen.

Fazit von Annemarie Heil-Tölke

„Zusammenfassend kann ich sagen, dass wir jährlich 10% Mitgliederwachstum haben, 

dass unsere Trainer 35% mehr Kapazität haben, also effektiver arbeiten und dadurch mehr Zeit haben für wesentliche Dinge.

So können wir letztendlich durch das gesamte Konstrukt 15% mehr Umsatz im Jahr machen.“