Herausforderung: Corona und Discounter

Der ehemalige Olympionike Sonny Schönbächler betreibt nahe Zürich das Gesundheitshaus Somasana in Affoltern am Albis. Im Jahr 1996, kurz nach seinem Olympiasieg in der Skiakrobatik, übernahm er das Gesundheitshaus. Auf einer Fläche von 1700 m2 erhalten Kunden ein ganzheitliches Angebot an Fitness, Gesundheit, Wellness und Beauty. Im Fitnessstudio Gymfit werden auf drei Etagen Fitness, Groupfitness und Wellness angeboten. Dabei wird die digitalisierte Trainingsfläche von den Mitgliedern am besten genutzt.

Sonny zu den Anfängen und der Entwicklung des Gymfit: „Um Kundenabwanderung zu verhindern und stets auf dem neuesten Stand zu bleiben, haben wir 2016 die Zusammenarbeit mit EGYM begonnen. Mit dem Zirkeltraining und zusätzlich 21 freistehenden Geräten eröffneten wir unseren Kunden eine ganz neue Trainingswelt. Von Anfang an kamen ganz viele Neukunden zu uns, denn es hatte sich herumgesprochen. So gewannen wir kontinuierlich Mitglieder und hoben uns von Billiganbietern ab.

Doch dann kam leider alles anders: Corona, ein Horror für unsere Branche! Gleichzeitig eröffnete im Ort ein Discounter und machte uns mit Dumping-Preisen das Leben schwer. Wir haben uns dann überlegt, wie wir uns längerfristig aufstellen wollen.“ Sonny und sein Team agierten selbstbewusst: „Wir sind so gut und exklusiv und ausserdem qualitativ besser - wir behielten unsere Preise bei und investierten 2022 zudem in neue elektronische Trainingssysteme.“

Open Modus lockt Freihantelsportler und junge Mitglieder an 

 „Wir verfügen jetzt in unserem Studio über die neuesten EGYM Geräte mit dem Open Mode, den ganzen Smart Flex Park und zusätzlich neue Ausdauergeräte von Matrix“, so Susanne Theofanidis, die seit über 20 Jahren bei Gymfit tätig ist und seit 2020 als Geschäftsführerin fungiert. „Unsere Kunden schätzen sehr, dass wir zusätzlich investiert haben, um ihnen noch mehr bieten zu können. Wir erhalten dafür viele positive Rückmeldungen.“

Sonny erklärt den Vorteil vom Open Modus: „Der ist bei den jungen Leuten eingeschlagen wie ein riesen Knaller. Denn alle, die im Freihantelbereich trainiert haben, können nun EGYM nutzen. Dadurch dass sie Gewicht, Wiederholungen, Trainingsmethoden etc. selbst bestimmen, entdecken sie jetzt EGYM. Und das ist auch für uns ein riesiger Fortschritt.“

Die Digitalisierung verschlankt zudem die Prozesse und entlastet die Trainer – das verbessert wiederum die Kundenbetreuung. Susanne: „Fitness Hub und Trainer App haben unsere Arbeitsabläufe wesentlich vereinfacht. Wir können dem Kunden alles, was ihn betrifft, direkt zeigen bzw. gezielt ansprechen – und wir sind natürlich durch die regelmässigen automatischen Software-Updates für die EGYM Geräte immer auf dem technisch neuesten Stand.“

Ergebnis bei Gymfit: Schnelles Wachstum - loyale Mitglieder

Der Gymfit Besitzer Sonny Schönbächler ist sehr zufrieden mit den Ergebnissen seines Studios: „Dank unserer vernetzten Trainingsfläche haben wir in nur wenigen Monaten unser Wachstum auf 15% gesteigert und darüber hinaus die Fluktuation auf 20% reduziert. Abgänge haben wir eigentlich nur noch aus privaten Umständen. Die Kundenzufriedenheit ist sehr hoch. 
Und die Mitgliedschaften unter den jungen Leuten, den unter 25 Jährigen, legten sogar um 50% zu – das ist doch ein toller Erfolg!“

Schwingerkönig Matthias Glarner ist EGYM-Fan

Matthias Glarner gewann 2016 im Schweizer Nationalsport Schwingen das Finale und wurde damit zum 'Schwingerkönig 2016'. Ein paar Jahre später trat er vom Spitzensport zurück und blieb weiter in der Sportbranche tätig: „Jetzt bin ich einerseits ein ganz normaler Sportler und andererseits habe ich mich mit einem Partner selbständig gemacht und betreue Leistungssportler.“

„Ich bin vor einer Zeitlang auf EGYM aufmerksam geworden und habe gemerkt, dass Training mit EGYM einfach Spass macht. Es setzt immer neue Reize und ist unglaublich motivierend. Die unterschiedlichen Trainingsmodi – u.a. negatives , explosives, isokinetisches oder adaptives Training – sind für Trainer eine wertvolle Unterstützung. Die Leistungsangaben nach jeder Wiederholung, nach jeder Serie, bieten zusätzlichen sofortigen Mehrwert. So hast du einerseits eine Challenge zwischen den Athleten, andererseits direktes Feedback: Wie gut war ich heute? Wie weit weg bin ich von meinem grossen Traum?“

Fazit von Sonny Schönbächler

„Dank unserer vernetzten Trainingsfläche haben wir in nur wenigen Monaten unser Wachstum auf 15% gesteigert und darüber hinaus die Fluktuation weiter reduziert.

Die Mitgliedschaften der unter 25 Jährigen stieg sogar um 50%.“